8(800)555-67-55, доб. 569

Как получить компенсацию морального вреда — защита прав потребителя

Понятие морального вреда и возможности получить за него денежную компенсацию не так давно появилось в России. Зарубежная практика, известная советским гражданам из книг и газет, в российском законодательстве была закреплена только в 90-х годах. На протяжении почти 30 лет компенсация морального вреда в судебных разбирательствах при защите прав потребителя, с последующим вынесением судебного решения, практиковалась редко.

Моральный вред

Понятие «моральный вред» впервые было раскрыто в гражданском кодексе. Оно означало страдания физического или нравственного характера, возникшие из-за действий неимущественного характера, угрозы для нематериальных благ. Физические страдания связаны с нарушением или даже лишением нематериальных прав.

Бесплатная консультация юриста по телефону

Задать вопрос юристу

По Москве и Московской области
Санкт-Петербург и область
Федеральный номер

Настаивать на компенсации нематериального ущерба от поставщика работ или продавца можно при недобросовестном отношении к своим обязанностям. Также утаивание достоверной информации, сокрытии важных сведений, которые могут нанести вред здоровью потребителя, предоставление заведомо некачественного продукта или услуги, отказ от взятых ранее обязательств. Этой деятельностью потребителю нанесены физические и душевные страдания. Пострадавший вправе обратиться в суд за возмещением ущерба.

Статья ГК

Возмещение морального ущерба по российскому законодательству регламентируется Гражданским кодексом. Статья 151 определяет смысл неимущественного вреда, нанесенного человеку. В зависимости от установленного ущерба предусмотрена денежная компенсация. Назначение наказания за причиненный вред устанавливается судом, равно как и размер выплаты и сроки исполнения.

Российское законодательство акцентирует внимание на фиксацию степени вины нарушителя и способы совершения преступления (действие или бездействие), равно как и масштаб наступивших последствий для истца.

Истец предоставляет доказательство нарушения моральных прав, наступления последствий. Это могут быть возникшие боли кратковременного характера, нервные переживания, возникшие физические или психические проблемы, дискомфорт.

Законодательно предусмотрена только денежная компенсация.

Общество защиты прав потребителей

Основная задача общества состоит в том, чтобы защитить права обыкновенных граждан (физических лиц) и организаций (юридических лиц), выступающих в роли потребителей. Осуществляет контроль за предоставляемые товары или услуги соответствующего качества. Занимается контролем за исполнением продавцами обязанности доводить информацию до покупателей о сертификации любых товаров и услуг, поставщиках и производителях. При любом несоблюдении прав потребителей оказывает помощь в решении вопроса в досудебном порядке. К примеру, утаивание сведений об опасности товара для здоровья или жизни человека. Во время судебных разбирательств, общество помогает потребителям в отстаивании прав на качественный продукт. Одним из аспектов работы общества является проведение мероприятий для населения направленных на разъяснение защиты прав потребителей.

Когда происходит нарушения прав со стороны продавца или поставщика услуг, для консультации можно позвонить в Общество по защите прав потребителей России на горячую линию. Бесплатная юридическая помощь будет оказана по телефону, доступному из любого региона России 8-800-505-76-29.

Кроме того, в течение года на региональном уровне, отдельные ведомства организуют «Горячие линии» по защите прав потребителей в своей отрасли. На основании жалоб и обращений инициируются проверки, разбирательства, судебные дела. Проводится разъяснительная работа.

Регламентируется деятельность Общества Законом о защите прав потребителей РФ. На законодательном уровне закреплены основные виды деятельности организации, к которым относятся:

  • Представительство в суде, равно как и подготовка документов для подачи в суд осуществляется юристами, состоящих в собственном штате.
  • Юридический отдел проверяет законность договоров и иных документов между продавцом и потребителем на соблюдение законности. По итогам проверки оформляется рекомендация.
  • Инициирование деятельности независимой экспертизы с привлечением третьих лиц. Инициаторами выступают потребители или Общество, защищающее права граждан. По окончании проверки выписывается экспертное заключение.
  • Если пострадал человек, получил травму, отравился или умер, или пострадало имуществу потребителя, собирают информацию об опасном продукте или деятельности и передают данные в местные структуры.
  • За обществом закреплено право самостоятельно подавать иски и претензии на продавца, если вред нанесен неопределенной группе потребителей.
  • Проведение ликбеза в сфере защиты прав для потребителей.
  • Конференции и семинары среди продавцов и поставщиков услуг, о новых введениях в законодательство.

Кто имеет право на компенсацию?

Возмещение средств в рамках компенсации из-за получения морального ущерба имеют право такие категории людей:

  1. Те, кто пострадали в результате совершенного преступления против их воли.
  2. Пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии.
  3. Пострадавшим в результате несчастного случая на строительном объекте, промышленности, производстве и так далее.

Подтвердить наличие основы для получения компенсации морального ущерба можно путем проведения судебно-психологической экспертизы при соблюдении установленных правил.

Образец

Благодаря нашему образцу вы сможете собственноручно составить иск, не обращаясь при этом к юристам.

Как получить компенсацию морального вреда — защита прав потребителя

Скачать! Иск о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда.doc

Случаи, когда можно получить компенсацию

Бесплатная консультация юриста по телефону

Задать вопрос юристу

По Москве и Московской области
Санкт-Петербург и область
Федеральный номер

Компенсация морального вреда будет выплачена, если пострадали следующие неимущественные права потребителя или же нематериальные блага:

  1. Здоровье, физическое состояние или жизнь.
  2. Частная жизнь.
  3. Нарушается свобода передвижения.
  4. Угроза семейной тайне или вмешательство в личное пространство.
  5. Пострадало достоинство, честь или репутация на карьерном уровне.

Для каждой ситуации индивидуально определяется тип морального вреда и способ возмещения денежных средств.

Какую компенсацию можно получить?

Компенсация за нанесение морального вреда индивидуально рассчитывается и регулируется законом, но очевидно одно: многомиллионные выплаты – это всего лишь голливудская сказка, которая не подтверждается на практике.

Средний размер компенсации денежных средств после смерти человека – 111 тысяч рублей. Это считается одним из наибольших на текущий момент.

За оскорбление чести и личного достоинства компенсация будет в несколько раз меньше, поэтому важно предоставить действительные подтверждения вреда, чтобы увеличить сумму.

Размер финансовой поддержки в данном вопросе не зависит от того, сколько требует оскорбленный человек, поскольку в основе лежит законодательный расчет, понятие разумности и справедливости, а также количество улик, подтверждающее надобность в такой финансовой компенсации.

0,00, (оценок: 0)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий